"Transformando o modo de viver a vida."

Política de Privacidade

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Este documento, denominado Política de Privacidade, tem como finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos internautas, além do registro de suas atividades no portal da Essencial Mais. O documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal Essencial Mais. Caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o estabelecido no mais específico.

A Política de Privacidade da Essencial Mais foi elaborada para reafirmar o nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos Usuários e Internautas.

A presente política abrange o tratamento que a Essencial Mais dá as informações capazes de identificar os Internautas, Usuários ou Clientes sejam as coletadas diretamente neste Portal, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas à Central de atendimento da Essencial Mais.

Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar no Portal da Essencial Mais, o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal, pertinentes a referida política.

1. Definições

1.1. Para fins de interpretação do presente documento, os termos e expressões abaixo terão os seguintes significados:

  • Essencial Mais: nome fantasia da empresa ITS COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA E DISTRIBUIDORA LTDA., sociedade empresária inscrita no CNPJ/MF sob o nº 23.829.524/0001-95.
  • Portal Essencial Mais: portal de serviços na Internet operado por meio do domínio essencialmais.com.br.
  • Internautas: todos aqueles que de alguma forma acessam o Portal Essencial Mais;
  • Usuários: todas as pessoas que se cadastram no Portal Essencial Mais e recebem uma Conta de Acesso individual e exclusiva, Clientes ou não.
  • Clientes: todas as pessoas que adquiriram os produtos ou serviços oferecidos pela Essencial Mais ou Terceiros Anunciantes, pagos ou não
  • Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada Usuário do Portal, que dará permissão ao Usuário ingressar na Loja Virtual Essencial Mais, na Área do Revendedor, realizar compras ou no Portal Essencial Mais.
  • Informações pessoais: qualquer informação que possa ser usada para identificar um indivíduo, incluindo, mas não se limitado ao seu nome, qualificação pessoal, inscrição no CPF/MF ou CNPJ/MF, endereço físico ou de e-mail, número de telefone, demais dados de contato, dados de cobranças, ou quaisquer outros dados que possam ser suficientes para serem vinculados a essas informações.
  • Informações de acesso: qualquer informação que possa ser usada para identificar o Internauta, sua solicitação e atividades na Internet, a interação com um serviço, as mensagens enviadas ou divulgadas, o Endereço de Protocolo de Internet (“IP”) e horário de conexão, as URLs do site de origem e do site que o usuário pode visitar em seguida, o tipo e o idioma do navegador, um ou mais Cookies que possam identificar o seu navegador ou a sua conta, informações gerais e específicas sobre o hardware do seu computador, telefone móvel ou outro dispositivo, conexão à Internet, sistema operacional e número da versão utilizada.
  • Cookie: Arquivos enviados pelo servidor do Portal para o computador do internauta, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação do internauta no Portal, de acordo com o seu perfil.
  • Criptografia: nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet.
  • Firewall: nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

2. Objetivo da solicitação de informações pessoais pelo Portal Essencial Mais

2.1. Uma das principais diretrizes do Portal Essencial Mais é o respeito pelo indivíduo. Assim, temos o compromisso de manter suas informações pessoais e informações de acesso sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as unicamente para:

  • Realizar a entrega e/ou a cobrança dos produtos adquiridos e serviços prestados pelo Portal Essencial Mais;
  • Cumprir obrigações legais de qualquer natureza;
  • Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos nossos Internautas e desenvolvimento de nossas campanhas;
  • Manutenção de dados e ações de relacionamento com o Usuário, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pelo Portal Essencial Mais;
  • Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Portal Essencial Mais;
  • Melhoria da experiência do usuário no Portal Essencial Mais, por meio de ofertas específicas e direcionadas, além da prática de marketing direcionado, de acordo com o seu perfil;

2.2. As informações solicitadas aos Internautas são necessárias para melhorar e personalizar a experiência de compra junto ao Portal Essencial Mais. Essas informações não serão utilizadas além das hipóteses previstas neste documento e qualquer uso estará sempre vinculado com as diretrizes traçadas pela Essencial Mais nesta Política de Privacidade.

2.3. O Usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer ao Portal Essencial Mais, assumindo a correspondente responsabilidade pela sua inexatidão, bem como se compromete a mantê-los devidamente atualizadas. O Portal Essencial Mais não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.

2.4. O Usuário que se cadastrar no Portal Essencial Mais utilizando dados falsos ou de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsidade ideológica, estelionato ou outros delitos mais graves, podendo responder civil ou criminalmente por tal conduta, nos termos da lei.

3. Obtenção das informações pessoais e informações de acesso

3.1. São coletadas informações de acesso e pessoais, capazes de identificar os Internautas ou perfis de Usuários, quando estes:

  • Acessam o Portal Essencial Mais;
  • Interagem com as diversas ferramentas existentes no Portal Essencial Mais, fornecendo tais informações voluntariamente;
  • Se cadastram no Portal Essencial Mais ou/e através de fichas de cadastro;
  • Quando efetuam o pagamento de seu pedido através do Portal Essencial Mais; e
  • Ao entrarem em contato com a Essencial Mais por email ou telephone.

3.2. A Essencial Mais recebe e armazena automaticamente em seus servidores informações de acesso dos Internautas mediante a utilização de Cookies.

3.3. Os Cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os Cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm as informações de acesso. De todo modo, você está livre para excluir o Cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu navegador de internet para rejeitá-los ou excluí-los automaticamente. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do Portal Essencial Mais

3.4. O usuário consente e concorda que a Essencial Mais poderá, a seu exclusivo critério, confirmar a exatidão dos dados pessoais informados pelo Usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados de proteção ao crédito.

3.5. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos Internautas. No entanto, respeitarão sempre os termos deste documento e as opções de coleta e armazenamento e a legislação vigente.

3.6. O Usuário consente e concorda que a Essencial Mais poderá guardar as informações de acesso e pessoais dos Internautas para finalidades traçadas na presente política, não podendo exceder o prazo limite de 05 (cinco) anos contados do término da relação entre o Internauta e a Essencial Mais, sendo facultada a exclusão definitiva de tais informações por solicitação expressa do Usuário ou liberalidade da Essencial Mais, obedecidos os limites estabelecidos por Lei.

3.7. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Essencial Mais.

3.8. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Essencial Mais se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

4. Utilização das informações coletadas

4.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas neste documento, o Internauta declara ter ciência e concorda que a Essencial Mais poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

  • Fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar o Portal Essencial Mais e sua segurança;
  • Enviar comunicados aos Usuários sobre ofertas, novidades ou novos serviços próprios e de terceiros da Essencial Mais ;
  • Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;
  • Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do Usuário no Portal;
  • Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos Usuários;
  • Garantir a segurança dos Internautas;
  • Responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;
  • Armazenar as preferências dos usuários;
  • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  • Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;
  • Prestar todos os serviços ofertados em seu Portal, nas condições previstas nos Termos e Condições de Uso do Portal Essencial Mais.

4.2. A Essencial Mais poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso para prestação dos serviços do(a) Revendedor(a). Para tanto, a Essencial Mais compartilhará as informações de seus Usuários na medida necessária para que estes terceiros possam cumprir integralmente com suas obrigações decorrentes previstas na Lei.

4.3. O Usuário tem ciência e concorda que para fins de prestação de serviços e entrega dos produtos ofertados pela Essencial Mais, é necessário a contratação de terceiros, que terão acesso às informações e dados do Usuário exclusivamente para os fins necessários.

4.4. A Essencial Mais poderá também compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso dos Usuários para prestação dos serviços oferecidos pela Essencial Mais.

4.5. O Usuário tem ciência e concorda, ainda, que a Essencial Mais coletará e tratará os dados fornecidos no Brasil, conforme legislação vigente, sendo possível que estes dados possam ser compartilhados com as outras empresas do mesmo grupo econômico da Essencial Mais, incluindo empresas no exterior, inclusive para fins de compra e entrega de produtos advindos da importação direta pelo Usuário, bem como a prestação de serviços previstas nos Termos e Condições de Uso do Portal Essencial Mais.

4.6. A Essencial Mais também poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso para cumprir qualquer lei, regulamentação, determinação judicial, solicitação governamental, ou para detectar, impedir ou abordar de qualquer forma questões técnicas, de fraude ou de segurança, proteger os direitos, as propriedades ou a segurança da Essencial Mais, Portal Essencial Mais, seus Usuários, Terceiros Anunciantes ou quaisquer terceiros.

5. Da proteção e privacidade das informações coletadas

5.1. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Essencial Mais se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de invasões no Portal Essencial Mais, em seus servidores e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Essencial Mais.

5.2. Os profissionais da Essencial Mais têm conhecimento da presente Política de Privacidade e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar as informações coletadas, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

5.3. As empresas parceiras e prestadores de serviços da Essencial Mais têm acesso a este documento via online ou física e estão comprometidas em respeitar a proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando houver necessidade de compartilhamento destes dados, nos termos desta política.

5.4. O Internauta reconhece e concorda que o Portal Essencial Mais pode disponibilizar links para outros sites que, por sua vez, podem coletar informações pessoalmente identificáveis do usuário. O Internauta reconhece e concorda que a Essencial Mais não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites; e é recomendado ao Internauta ler atentamente as declarações de privacidade de todo e qualquer site que colete informações pessoalmente identificáveis. Esta Política de Privacidade se aplica somente às informações coletadas e processadas pela Essencial Mais.

6. Cookies

6.1. O Portal poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao internauta configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal poderão ser limitadas.

7. Envio de comunicados e mensagens publicitárias

7.1. A seu exclusivo critério, a Essencial Mais poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados no Portal Essencial Mais, ou Internautas em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.

7.2. O processo de cancelamento de envio é vinculado ao e-mail do Internauta. Portanto Internautas que possuam mais de um e-mail cadastrado poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

7.3. Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela Essencial Mais ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

8. Modificações desta Política de Privacidade

8.1. A presente Política de Privacidade está sujeita a constante melhoria e aprimoramento para garantir mais transparência e segurança aos Internautas. Assim, a Essencial Mais se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento. A nova Política de Privacidade entrará em vigor imediatamente após sua publicação no Portal Essencial Mais.

8.2. Ao continuar acessando o Portal Essencial Mais após a entrada em vigor das modificações, o Internauta automaticamente concorda e aceita o teor das modificações realizadas. Portanto, entende que deve verificar regularmente eventuais mudanças ao presente documento.

9. Lei aplicável

9.1. A presente Política de Privacidade é regida e interpretada segundo as leis da República Federativa do Brasil.

10. Dúvidas

10. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento ou com relação a Essencial Mais, favor entrar em contato com a central de atendimento Essencial Mais:

  • Pelo telefone (41) 3053 0956, ou (41) 3057 9746. O atendimento por esta modalidade está disponível de segunda a sexta, das 10h às 18h.
  • Pelo e-mail contato@essencialmais.com.br

Última atualização deste documento: 14 de fevereiro de 2017[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]